Política de troca

No Desmonte Aquarius, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, oferecemos uma política de trocas transparente e justa para garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra.

Condições para trocas

Prazo para Trocas
As trocas podem ser solicitadas em até 30 dias corridos a partir da data de compra.

Estado das Peças
As peças devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso ou danos adicionais.

Comprovante de Compra
É necessário apresentar o comprovante de compra original para processar a troca.

Peças com Defeito
Em caso de peças com defeito de fabricação, a troca será realizada sem custo adicional.

 

Processo de troca

Contato
Entre em contato com nossa equipe pelo telefone ou e-mail fornecido no site, informando o motivo da troca e os dados da compra.

Avaliação
Nossa equipe avaliará a solicitação e fornecerá instruções detalhadas para o envio ou entrega da peça.

Envio/Entrega
Envie ou entregue a peça na unidade indicada, juntamente com o comprovante de compra.

Troca e Retorno
Após a avaliação da peça devolvida, realizaremos a troca e enviaremos a nova peça ou, se preferir, emitiremos um crédito para futuras compras.

 

Observações importantes

Peças adquiridas em promoções ou liquidações podem ter regras específicas para troca, conforme informado no momento da compra.
O custo de envio para trocas é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.